Удаление аккаунта Heysy
Аккаунт необязателен: заниматься можно в гостевом профиле. Гостевой профиль и аккаунт удаляются одинаково — сразу и без возможности восстановления.
В приложении
«Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт» (у гостя — «Удалить гостевой прогресс»). Если у аккаунта есть пароль, приложение попросит его ввести.
На сайте
Откройте профиль Heysy и выберите «Удалить аккаунт» или «Удалить гостевой профиль».
Без приложения
Напишите на info@heysy.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удалить аккаунт Heysy». Мы подтвердим, что аккаунт ваш, и удалим его не позднее 30 дней.
Что удаляется
Аккаунт (почта, имя, хеш пароля), сессии, учебный профиль и прогресс на сервере (ответы, уроки, словарь, серия дней, достижения, покупки за внутреннюю валюту) и переписка с поддержкой от аккаунта.
Что остаётся
Настройки и кэш на самом устройстве остаются, пока вы не удалите приложение или его данные. Обезличенная статистика (AppMetrica, Яндекс Метрика) не связана с аккаунтом и не удаляется.